1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
- Siparişinizdeki tüm ürünler 1-5 gün içerisinde ilgili kargo firmasına teslim etmek üzere hazırlıyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir.
2. Siparişim ne zaman teslim edilir?
- Satın aldığınız ürünlerin tahmini teslim tarihlerine göre en hızlı şekilde size ulaşacak şekilde gönderim sağlanır. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firmasından tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanır.
3. Kargo ücretleri nelerdir?
- Siparişinize ait kargo ücreti tüm ürünlerde ve tüm şehirlerde 64.99 TL'dir.
4. Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
- Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.
- Siparişinizin bize iade edilmemesi için 3 gün içerisinde (Kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.) paketinizi belirtilen şubeden almanızı öneririz.
5. Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?
- Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek kargonuz şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.
6. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
- Kargo firmaları hafta içi 09:00-18:00 arasında, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapar. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz.
7. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Türkiye gönderilerimizde sözleşmeli olduğumuz kargo firmamız;
- Mng Kargo
8. Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş durumunu;
- Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden,
- Ana sayfada bulunan "Kargom Nerde" butonuna tıklayarak,
- Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan "Kargo Takip Kodunuzla" birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya web sitesini ziyaret ederek, öğrenebilirsiniz…
9. Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?